Si deseas acceder a alguno de nuestros servicios de luthería, tales como mantención, reparación o restauración, es fundamental que sigas cuidadosamente las siguientes indicaciones para enviarnos tu instrumento de forma segura:

1. Embalaje adecuado del instrumento

Tu instrumento debe ser enviado perfectamente embalado, tanto de forma externa como interna. Recomendamos lo siguiente:

• Idealmente, el instrumento debe viajar dentro de un estuche rígido (case), y este a su vez dentro de una caja de cartón o envuelto en plástico de burbujas.

• Si no cuentas con un estuche rígido, puedes usar una funda acolchada, siempre que el instrumento esté envuelto en materiales amortiguantes como plástico burbuja, tela gruesa, o similar y dentro de una caja de cartón.

• El objetivo es evitar cualquier daño en caso de golpes durante el transporte.

2. Protección interna dentro del estuche o funda

• El instrumento debe quedar ajustado y sin movimiento dentro del estuche o funda. Para comprobarlo, cierra el estuche y agítalo suavemente. No debe haber desplazamiento del instrumento en el interior.

• Es importante que el estuche cierre de forma suave y sin ejercer presión. Si notas resistencia al cerrarlo, retira parte del material amortiguante. No debe aplicarse presión sobre el instrumento, ya que esto podría dañarlo.

• El objetivo es que el instrumento esté fijo, pero sin presión excesiva.

3. Transporte

En Luthart no exigimos el uso de un transportista específico. Puedes elegir el medio que más te acomode: Starken, Bluexpress, Chilexpress, u otro de tu preferencia.

4. Consideraciones adicionales

• Luthart no se hace responsable por daños, pérdidas, robos u otros incidentes ocurridos durante el transporte, ya sea en el envío hacia nuestro taller o en el retorno del instrumento al cliente.

• Todos los costos de envío, tanto de ida como de regreso, deben ser asumidos por el cliente.

• Recomendamos utilizar servicios de envío seguros y con número de seguimiento para mayor tranquilidad.